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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

BE Different Friseur & Kosmetik

Wilhelm-Bode-Str. 24, 38106 Braunschweig

Vertreten durch die Möllring, Barry GbR (Benjamin Möllring, Martina Barry)

 

 

 

§ 1 Geltungsbereich

 

 

(1) Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Terminvereinbarungen zwischen BE Different Friseur & Kosmetik (nachfolgend „Salon“) und ihren Kunden.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

(3) Die AGB gelten ab Beginn der Terminvereinbarung als Bestandteil der Vertragsanbahnung.

 

 

 

§ 2 Terminvereinbarung

 

 

(1) Termine können telefonisch, persönlich im Salon oder über unsere Online-Buchungsplattform vereinbart werden.

(2) Mit der Terminvereinbarung geben Kundinnen und Kunden eine rechtlich verbindliche Erklärung ab, zur vereinbarten Zeit im Salon zu erscheinen.

(3) Bei persönlicher oder telefonischer Terminbuchung erfolgt ein mündlicher Hinweis auf die Gültigkeit dieser AGB. Online müssen die AGB vor Abschluss der Buchung bestätigt werden.

 

 

 

§ 3 Kostenpflichtige Beratung

 

 

(1) Für bestimmte Dienstleistungen (z. B. Haarverlängerungen, Farbveränderungen, Haarverdichtungen oder andere komplexe Behandlungen) führen wir vorab ein kostenpflichtiges Beratungsgespräch durch. Dieses Gespräch beinhaltet eine individuelle Analyse sowie die Erstellung eines verbindlichen Preisangebots für die gewünschte Behandlung.

(2) Dieses Beratungsgespräch ist eine eigenständige, kostenpflichtige Leistung. Sollte im Anschluss keine Behandlung stattfinden, ist das Beratungshonorar dennoch in voller Höhe zu entrichten, da wir hierfür einen Termin reservieren und zeitliche Ressourcen einplanen.

(3) Die Höhe des Honorars wird bei der Buchung des Beratungstermins mitgeteilt und ist bei Wahrnehmung des Gesprächs sofort fällig. Im Falle einer anschließenden Durchführung der Behandlung kann das Honorar ganz oder teilweise angerechnet werden (je nach Einzelfall).

 

 

 

§ 4 Stornierung und Ausfallgebühren

 

 

(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

(2) Erfolgt keine oder eine verspätete Absage oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % der gebuchten Leistung zu berechnen.

(3) Sollte der abgesagte Termin kurzfristig an andere Kunden vergeben werden können, entfällt die Ausfallgebühr.

(4) Verspätetes Eintreffen (bis zu 10 Minuten) wird toleriert, sofern die Leistung ohne Mehraufwand durchgeführt werden kann. Bei darüber hinausgehender Verspätung kann der Termin verkürzt oder gestrichen werden – ggf. fällt dann dennoch die volle Gebühr an.

 

 

 

§ 5 Vorauszahlung

 

 

(1) Der Salon kann bei bestimmten Leistungen (z. B. Haarverlängerungen, Events, große Farbveränderungen) eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen.

(2) Diese wird bei Einhaltung des Termins auf die Endsumme angerechnet. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen verfällt die Vorauszahlung.

 

 

 

§ 6 Nachweis geringerer Kosten

 

 

Kundinnen und Kunden können nachweisen, dass ein geringerer Schaden als die angesetzte Ausfallgebühr entstanden ist. In diesem Fall wird nur der nachgewiesene Betrag berechnet.

 

 

 

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

 

 

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar, per EC-/Kreditkarte oder bei bestimmten Leistungen im Voraus.

(3) Gutscheine und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Salons.

 

 

 

§ 8 Haftung

 

 

(1) Der Salon haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kunden entstehen (z. B. Allergien, Haut- oder Haarbesonderheiten).

(2) Abweichungen in Farbe, Struktur oder Ergebnis sind durch individuelle Voraussetzungen möglich und kein Reklamationsgrund.

 

 

 

§ 9 Zahlungsverzug und Inkasso

 

 

(1) Bei nicht geleisteter Zahlung erfolgt eine Mahnung mit Fristsetzung.

(2) Nach Ablauf der Frist behalten wir uns vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen weiterzugeben. Übermittelte Daten (z. B. Name, Adresse, Forderungshöhe) werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet.

 

 

 

§ 10 Datenschutz

 

 

(1) Personenbezogene Daten werden nur im gesetzlich zulässigen Rahmen erhoben und verarbeitet.

(2) Bei der Terminvereinbarung werden u. a. Name, Telefonnummer und ggf. Zahlungsdaten erfasst. Die Datenschutzerklärung ist im Salon einsehbar und online abrufbar.

(3) Kundinnen und Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten gemäß DSGVO.

 

 

 

§ 11 Widerrufsrecht bei Onlinebuchung

 

 

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.

(2) Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht.

 

 

 

§ 12 Schlussbestimmungen

 

 

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende rechtlich zulässige Regelung.

(3) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

 

 

Stand der AGB: April 2025